FAQ

Informacja dla Klientów

Przed rozpoczęciem konfiguracji drukarki, prosimy o umówienie się na wolny termin. Dzięki temu będziemy mogli zapewnić Państwu pełne wsparcie techniczne i bezproblemowe przeprowadzenie całego procesu. Skontaktuj się z nami, aby ustalić dogodny dla Ciebie czas na konfigurację. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Instrukcja Konfiguracji Drukarki Novitus w Sieci poprzez IP

Pytania Podstawowe

1. Kto jest dostawcą Internetu?

   • Orange
   • Play
   • T-Mobile
   • Internet wewnętrzny (np. dostarczany wewnątrz sklepu)

2. Czy jest dostęp do routera?

   • Wymagany do ustawienia przekierowań portów

Kroki Konfiguracji

1. Publiczne IP

• Klient musi posiadać publiczne IP.
  • Niektóre sieci, jak LTE, mogą nie mieć włączonego publicznego IP.
  • Skontaktuj się z dostawcą Internetu i upewnij, że taka funkcja jest wykupiona.

2. Konfiguracja APN

• APN dla różnych dostawców:

  • T-Mobile: APN: data
  • Orange: APN: vpn
  • Play: ?

• Jak włączyć APN:

  • Znaleźć Network Settings i zmienić profil zgodnie z instrukcjami dostawcy (patrz załącznik 2.1 Konfiguracja routera APN).

3. Adres IP Drukarki

• Podłączenie:
  • Drukarka musi być podłączona do routera przez kabel lub WiFi.
• Uzyskanie IP:
  • Upewnij się, że drukarka ma stały adres IP. W przeciwnym razie, po każdym restarcie routera, konieczne będzie ponowne konfigurowanie przekierowań portów.

4. Ustawienia Drukarki w Salonie

• Zaloguj się do systemu UnoOptic.
• Przejdź do menu: Salony i szlifiernie -> Szczegóły Salonu -> Drukarki.
• Wybierz Novitus w ustawieniach drukarki:
  • Klucz bsxPrinter: PUSTY
  • Użyj IP: NIE
  • PORT: 6001
• Jeśli chcesz na stałe przypisać IP:
  • Wybierz opcję "UŻYJ IP" i podaj wartość IP.
  • Określ PORT, np. 6001.
• Sprawdź, czy dostawca Internetu nie blokuje portów (ważne w sieciach wewnętrznych, np. w centrum handlowym).
• (Patrz załącznik 1. Konfiguracja UNO4).

5. Przekierowanie Portów na Routerze

• Ustawienia routera:
  • Znajdź opcje Forwarding (przekierowanie portów) lub Virtual Server.
  • Ustaw przekierowanie portu 6001 na adres wewnętrzny IP drukarki (port 6001).
  • Przy zmianie APN, może być konieczne ponowne ustawienie przekierowań portów.

6. Konfiguracja Komunikacji przez XML

• Ustawienia drukarki:
  • Wejdź w menu Konfiguracja / Komunikacja.
  • Skonfiguruj sposób komunikacji oraz protokół drukarki z komputerem na XML.

7. Ustawienie Źródła Komunikacji

• Ustawienia portów:
  • Konfiguracja / Komunikacja / Połączenia portów.
  • Wybierz port przy którym widnieje TCP.
  • Tylko jeden kanał może być włączony naraz. Ustaw na 1PC w COM1 (dla połączenia przez kabel), COM5 lub COM6 (dla połączenia przez WiFi).

8. Dodanie Adresu IP Klienta do Białej Listy (opcjonalne)

• Jeśli jest stałe IP, dodaj adres IP klienta do białej listy.

Znane Problemy i Testowanie Wydruku

• Drukarka musi być w głównym menu podczas testowania.

  • Jeśli zostanie w menu, odrzuci połączenie.

• Odrzucenie połączenia przez router klienta:

  • Error Code (connect to socket): [110] Connection timed out
  • Przyczyna: Router blokuje połączenie. Sprawdź punkt 1 i 2.

• Odrzucenie połączenia przez drukarkę klienta:

  • Error Code (connect to socket): [111] Connection timed out
  • Przyczyna: Zła konfiguracja lub zamknięte porty. Sprawdź punkt 3B i 5.

• Niedostępna sieć:

  • Error Code (connect to socket): [101] Network is unreachable
  • Przyczyna: Nieistniejący adres IP lub zły adres sieci w konfiguracji UNO. Sprawdź punkt 3A.

Ta instrukcja powinna pomóc w prawidłowej konfiguracji drukarki Novitus w Twojej sieci.